よくある質問
作業前
Q 一度もダクト清掃をしたことがありません。清掃する目安などはありますか？
A ダクト清掃の目安は築５年〜１０年の間で一度されることが推奨されております。
Q 換気ダクト清掃を依頼した場合、排気口も清掃範囲に含まれますか？
A 含まれます。ただし、２階以上の高さがあり、足場のない場合は清掃できない場合がございます。
Q 換気扇の分解洗浄とはどういうものでしょうか？
A 換気扇のファンを外すだけでなく、レンジフードカバーや、換気扇ドラム、整流板など、外せるものを極力分解しお掃除いたします。これにより、普段のお掃除では見ることができない汚れも落とすことが可能です。
Q 排気口にある防火ダンパーが劣化しています。清掃する際に交換してもらうことは可能でしょうか？
A 可能です。排気口を丸ごと交換することや、ヒューズのみの交換など、お客様の意見を伺い対応いたします。
Q 最近換気扇を交換しましたが、煙が全然吸い込まれません。これはダクトが原因なのでしょうか？
A 換気扇を交換しても、ダクト内や排気口が詰まっている場合がきちんと空気を排気することができません。新しい換気扇を無駄にしないためにも、一度清掃をおすすめします。
Q 清掃を依頼する前に事前に来てもらい見積もりをすることは可能でしょうか？
A 可能です。作業を行わないため、出張費3,300円（税込）となります。
Q 事前準備としてなにかしておくことはありますか？
A 特別ございません。やることではありませんが、当日排気口付近でも洗濯物はお控えください。ダクト内のホコリが洗濯物に付着しないためです。
作業中
Q 作業当日でもメニューの変更は可能でしょうか？
A 可能です。ダクト内は開けてみないとわからないものが多いかと思います。そのため、作業を実施する前の段階で中の様子を確認いただき、相談の上、作業致します。
Q 所要時間の目安を教えてください。
A ダクト清掃のみの場合は90分目安となります。換気扇を含む場合、追加60分程となります。
Q 当日になにかお手伝いすることはあるのでしょうか？
A ございません。作業を行う上で、電気やお水をお借りする場合がございます。
Q ペットがいるのですが、問題ないでしょうか？
A 問題ございません。むしろ入口は常に閉めてほしいなどご要望がありましたら、お気軽にお伝え下さい。
Q ダクトの中は見せてもらうことはできますか？
A 可能でございます。清掃前と清掃後で写真を残すようにしております。
作業後
Q 換気扇清掃後にフィルターを貼ってもらうことはできますか？
A こちらで用意はありませんが、準備いただければ、貼ることが可能です。
Q 排気口に防虫対策をしてもらうことは可能ですか？
A 可能です。排気口を丸ごと交換を希望される場合は事前にご相談ください。
Q 決済方法はどんなものが使えますか？
A 現金・PayPay・振込*¹・クレジットカード*²・ID・交通系IC・QUICPayが対応可能でございます。
※１ 振込手数料はお客様負担となります。
※２ VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverがご利用可能となります。